Можно ли заработать на ярмарке мастеров. "Ярмарка мастеров": отзывы покупателей

НО подписчики это движущая сила: они добавляют работы в галереи, ставят лайки, делятся в соцсетях моими картинами. Поэтому количество подписчиков показатель важный, помогающий повысить продажи. Однако их накрутка может негативно сказаться на вашем аккаунте — его могут заблокировать по жалобе за навязчивость — имейте это в виду.

В этом видео я рассказываю про способы раскрутки себя и своего интернет магазина на Ярмарке Мастеров. Кратко рассмотрю два основных способа:

Первый способ — добавление своих работ в галереи . В нее добавляется одна своя работа и компания из чужих работ. Среди новых галерей она появится, люди будут смотреть, обращать внимание на ваши работы и добавлять вас в свои круги или даже покупать ваши картины.

Второй способ — добавление записи в журнал . Рассказ о творчестве, написание практической полезной информации. Часто бывает так, что на Ярмарку приходят уже опытные художники, которым есть что сказать по технике написания картин. Этот метод также позволит вам набрать подписчиков. Наверное это самый эффективный способ раскрутки, причем белый, то есть легальный.

Как зарегистрироваться на Ярмарке Мастеров

Первый этап — регистрация. Посмотрите это видео и у вас не возникнет никаких вопросов по регистрации нового магазина на Ярмарке Мастеров. Сначала вы регистрируетесь как пользователь или как покупатель, а потом переводите аккаунт в разряд магазина.

Как назначить цену на свои работы

Также рекомендую посмотреть мое видео про то, как назначить цену на картины или на любое свое творчество на Ярмарке Мастеров. Это важно, так как часто бывает, что начинающие мастера неадекватно оценивают свой труд и ждут продаж, при этом цены, которые они выставляют, несколько некорректны, а это просто не оставляет никакого шанса их произведениям обрести владельца.

Сильно много не буду распространяться — смотрите видео 🙂 Также рекомендую посмотреть мое видео с размышлениями на тему того, как выжить и заработать художнику в глубинке. Материал пересекается с темой этой публикации, я рекомендую использовать для собственной раскрутки именно Ярмарку Мастеров, как площадку для продвижения своего товара.

Наблюдения о ситуации на ЯМ спустя 4 года работы

Важные наблюдения в процессе работы с Ярмаркой Мастеров, эффективна ли она спустя 4 года. Все эти сведения подытожены в этом видео. Я регулярно публикую свои выводы, исследования в динамике, поэтому необходимость записи новой информации назрела и я записала этот ролик.

Если у вас будут какие то вопросы, связанные именно с раскруткой на ЯМ, то пишите их в комментариях к этой статье. Я отвечу либо новой записью, либо сразу вам на ваш комментарий. Также советую подписаться на мой Ютуб канал Яркие Картины , чтобы всегда быть в курсе моих последних мыслей на тему раскрутки себя и своего магазина, и не только на Ярмарке, но и на других ресурсах, а их немало.

Сентябрь 5, 2017

Многим рукодельника известен такой сайт как Ярмарка мастеров. Как продать свои работы – вопрос, который волнует многих пользователей этого сайта.

С одной стороны хорошо, что есть такой сайт, а другой стороны, не все так и хорошо, потому как продать свои работы на Ярмарке Мастеров, очень и очень сложно. Именно об этой проблеме, мы сегодня и поговорим.

Почему на Ярмарке мастеров сложно продать свои работы

Ну, во-первых нужно понимать, что для ярмарки Мастеров важны более покупатели, чем продавцы. Продавцов пруд-пруди, а покупателя привлечь сложнее. И заработок администрация ярмарки получает от продаж, когда есть покупатель. Поэтому, для администрации важны в первую очередь покупатели.

Само по себе, что данный сайт – это ярмарка, говорит о том, что там собралась огромная масса конкурентов. И те, кто там сидит уже давно имеют больше шансов продавать свои работы, нежели ново зарегистрированному пользователю. Одним словом – конкуренция. Конкуренция всегда пожирает слабых. В данном случае, мы говорим о новичках и людях, которые имеют небольшой опыт в рукоделии, у кого работы еще не достаточно высокой оценки. Такому пользователю продать на ярмарке мастеров свои работы весьма сложно.

Конкуренция позволяет покупателям выбирать товары в соотношении цена / качество. И в данном случае новички оказываются в минусе.

Продавать один товар раз в месяц, в два или в три месяца – никому не интересно. Каждый желает заниматься своим любимым делом и зарабатывать на этом нормальные деньги, чтобы хватало на развитие бизнеса и на обеспечении своей семьи.

Есть ли перспектива продать свои работы на Ярмарке мастеров

Перспектива – это когда, как мы уже говорили, получать реальный доход. На ярмарке мастеров такой перспективы не будет, по крайней мере несколько лет, пока вы не станете хорошим мастером и не найдете себе постоянных клиентов. Если вас это устраивает, то конечно вы можете там зарегистрироваться и пытаться раскрутиться. Ну, в любом случае, от этого вам хуже не будет чем, есть сейчас.

Так же следует отметить, что магазины пользователей на ярмарке мастеров не индексируются Поисковыми Системами. Соответственно получить клиентов с Поиска не реально.

Альтернатива Ярмарке мастеров, где можно продать свои работы

Альтернатива для продажи своих работ более успешно – это создание своего интернет магазина. Существует куча предложений как создать свой интернет магазин, и даже есть бесплатные площадки, где по сути система еще хуже чем на Ярмарке мастеров. Но есть и нормальные магазинные платформы, правда и цена у них 10-15 тыс в год и более.

Интернет магазин на WordPress под заказ

Однако можно . За создание магазина и его настройку вы платите вебмастеру один раз, а обслуживание хостинг услуг в год вам обойдется не более 2500 тыс руб. Реально отличается от платных магазинных платформ – в пять раз дешевле .

Большим плюсом является то, что магазин можно оптимизировать по сео и со временем он будет выходить в ТОП поисковых систем. Таким образом, вы сможете получать целевых посетителей на сайт не только из соцсетей, но и с Поисковых Систем. Как правило, из Поисковых Систем приходят те, кто целенаправленно ищет ваш товар, желая его купить.

Если ассортимент товаров не велик, можно , который обойдется еще дешевле.

Сергей

Больше десяти лет существует этот портал продажи авторских работ. Многие обрели свое дело благодаря открытию магазина на этом сайте. Кто-то обрел хобби, выполняя мастер-классы художников.

Заманчивый проект по продаже хендмейда

Задумывалась эта торговая площадка как способ общения художников и возможность продажи ими своих работ - украшений или сувениров. В 2010 году основатели сайта, грамотные специалисты стартапа и IT-технологий ввели его новую версию.

Акцент уже стал делаться на коммерческой стороне дела. Денис Кочергин, один из отцов-основателей, так объяснил эту идею: мастер - это мини-компания со своими закупками, продажами, рекламой, рейтингом. Не заниматься этим - выпасть из сегмента рынка.

Но и слишком увлекаться продажей ходовых сувениров в ущерб творческому развитию тоже опасно, погибнешь как художник. Делиться идеями - вот выход. При этом новая мысль обрастает подробностями, которые одиночке не пришли бы в голову. Налицо развитие благодаря общественной мысли.

Так стартовала обновленная "Ярмарка мастеров", отзывы о которой были восторженные. Пришлось вкладывать деньги для покупки платных карт мастеров, учиться преподносить свои изделия, выгодно фотографировать с разных ракурсов.

Из простой витрины для продажи Аленой, женой Черкасова, своих работ из войлока сайт стал выдающейся торговой площадкой. В день его посещает до полумиллиона людей. Город мастеров, не иначе. А то и небольшая страна.

Расширение деятельности и ее последствия

Итак, появилась новая страна. Со своей Конституцией (правила сайта), со своим гражданством и паспортами (клубные карты мастеров). И даже с высшей мерой наказания - изгнанием из страны за нарушения закона.

Сайт стал похож на Etsy, американский портал продажи хендмейда. Он работает по принципу аукционов, и все изделия там хорошего качества, ведь за плохой отзыв просто закроют магазинчик.

Как к такому жесткому ведению дела не привык российский обыватель! Загадочная русская душа протестует против тех, кто «алгеброй гармонию измерил»! Пошли слухи, что испортилась "Ярмарка мастеров", отзывы в Сети появились не то чтобы отрицательные - ругательные.

И администрация-то там работает плохо, и до сведения хозяев сайта жалобы не доносит. А они ничего не знают и поэтому поделать ничего не могут. Да и продали они свои права какому-то иностранцу, теперь вообще правды не найдешь.

Узнаете? Чисто русское стенание. Министры воруют, жалобы мастерового люда не разбирают, до батюшки-царя они не доходят. Да и немцы его охмурили, теперь добра не жди. Классика!

Разочарования покупателей

На самом деле произошло то, что всегда происходит при увеличении конкуренции. Предприимчивые продавцы стали продавать ширпотреб, а не индпошив. Зачастую китайского производства. Есть интересные отзывы о получении «авторских» платьев с неспоротыми бирками.

Опустим обсуждение возможности доморощенного модельера разместить заказ на свои модели в Китае и посмотрим правде в глаза. Торговая площадка огромная, проверять каждого потенциального обманщика нелепо. Надеяться на честность продавца тоже.

Однако хулится немилосердно "Ярмарка мастеров" - отзывы покупателей полны обиды:

• Раньше на этом сайте покупали серебряные украшения авторской работы, а в последнее время стали приходить штамповки фабричного производства.
• Купленные агаты через год нахождения в коробке в шкафу сменили цвет.
• Купленные сапоги проносились месяц и стали разваливаться.
• Предоплаченная вышивка бисером превратилась в печать с несколькими бисеринками.
• Покупательница перевела деньги за платье до получения посылки. Платье так и не пришло. Администрация на жалобу только руками развела.

Схема недобросовестных продавцов такая: оформляется официальная покупка, и мастер снимает вещь с витрины своего магазинчика, после получения денежного перевода заказ быстро закрывает и помещает покупателя в черный список. И нет доказательств.

"Ярмарка мастеров": отзывы продавцов

Есть два вида недовольных продавцов: новички и старички. Последние помнят светлые времена, когда не было китайских подделок, все мастера занимались продажей своих работ и решали творческие задачи. А сейчас, вздыхают они, все не так. Забывая при этом, кто помог им подняться и стать известными.

Вторые, новенькие, открыли магазин и два года сидели без продаж. Разочаровались и закрыли его. Ни изучения маркетинговых шагов, ни вложений в рекламу они не делали. Виновата оказалась "Ярмарка мастеров" - отзывы о продажах пишутся такими продавцами нелестные. Простите, вы пришли на торговую площадку или на выставку?

Отзывы мастеров

Недовольные художники оставляют такие сообщения:

• Некоторые художники послали свои работы покупателям. Те, не дожидаясь получения наложенного платежа, написали отзыв, но отказались выкупать посылку. Работы вернулись мастерам, и они ничего не заработали.
• Сетуют на проплаченные отзывы конкурентов.
• Даже после большой активности с составлением коллекций нулевой результат.
• Некоторые мастера характеризуют сайт как рынок сбыта материалов для творчества, перекупленных с "Алиэкспресса".

Работа на «Ярмарке мастеров» - это бизнес

Есть люди, успешные в общении с этим проектом. Они выделяют два момента:

• Покупка изделий на сайте.
• Работа в «Ярмарка мастеров».

Отзывы этих счастливчиков говорят о немалом трудолюбии и серьезном отношении к собственному делу. Это в основном люди творческие, но сумевшие заставить себя жить по нормам нашего времени.

Прежде всего они хотят остаться гражданами этой страны мастеров. Поэтому беспрекословно исправляют ляпы, даже если заказчик ошибся в размерах. Хорошо знают свои права и уважают права других.

Общение на форуме не считается у них пустым времяпрепровождением. В процессе непринужденного обмена мнениями, идеями и другой информацией расширяется кругозор, и человек профессионально растет.

Мастер-одиночка, если хочет быть на уровне, должен заниматься самообразованием и вкладывать в себя. Проще это делать в коллективе единомышленников.

Веяние времени требует дополнительных навыков: знание основ копирайтинга и СЕО-оптимизации, умения работать с программами, обрабатывающими фото, и много смежных специальностей. Прогресс идет вперед, кто успевает идти с ним в ногу, успешнее других.

Порой такие люди недоумевают, когда слышат про непродающиеся годами изделия или ответное хамство. Они просто не доводят ситуацию до таких крайностей, предпочитая начать с себя и промолчать ради сохранения клиента.

Работа в сфере услуг подразумевает такое профессиональное поведение. Почему же художники должны выделяться? Это нелогично.

Как продавать на "Ярмарке мастеров"

В разделе «Центр помощи» подробно описывается, как создать магазин, продвигать его через ключевые слова в строке «Яндекса», как вести переписку с покупателем и изменять условия заказа (например, другой цвет изделия). Даны скриншоты.

Те, кто сумел приспособиться к заведенному порядку, оставляют положительные отзывы о сайте «Ярмарка мастеров». Их советы будут полезны новичкам:

• Прежде всего, не стоит торопиться открывать магазин. "Яма" - большая территория, походите, посмотрите, почитайте правила, пообщайтесь.
• Изучите свою нишу, ее потенциальных покупателей.
• Учитывайте сезонность продаж.
• Иметь параллельно магазинчику на "Яме" свой сайт и группы в соцсетях оправданно и принесет только пользу. Хотя рекламировать свои площадки на "Яме" запрещается, никогда не знаешь, на какой из них товар купят.
• Подумайте с позиции покупателя: не сложно ли разобраться с покупками?
• Если все понятно, просите помощи у старожилов и открывайте магазин. Учитывайте ошибки других.
• Занимайтесь магазином.

Хозяева сайта стараются поддерживать положительную атмосферу, много советов и напоминаний о вежливости и отзывчивости. Нет ничего такого, что нельзя обговорить и прийти к консенсусу, заявляет "Ярмарка мастеров". Отзывы покупателей, нашедших своих продавцов, говорят сами за себя.

Как успешно покупать на "Ярмарке мастеров"

В разделе помощи сайт дает инструкцию пользования программами покупки. Разъясняется разница между готовой работой, изготовлением ее на заказ и выставочным образцом. Достаточно пройти один раз процедуру покупки, чтобы разобраться с принципами.

Подробная пошаговая инструкция со скриншотами поможет новичку. Если связаться с автором изделия, он, скорее всего, возьмет на себя труд помочь сделать покупку.

Предусмотрено действительно достаточно вариантов, возникающих при покупке на площадке «Ярмарка мастеров». Отзывы покупателей о сайте как не очень простом в обращении. Но это из-за стремления обезопасить клиентов и учесть возможные недоразумения. К примеру, можно несколько раз менять условия сделки. Для продажи хендмейда это нормально - то пуговицы другие, то подкладка.

Бывалые старожилы сформулировали свои советы для новичков:

1. Сначала заключается договор, покупка идет через корзину и оплата производится после принятия покупки автором.

2. Сохраняйте квитанцию на отправленную по безналичному расчету сумму.

3. Сообщите продавцу об отправке денег и возьмите от него письменное сообщение на "Ярмарке", что деньги пришли.

4. При расплате наличными возьмите расписку.

5. Обговорите цвет, форму и все нюансы. Разрешите или не соглашайтесь на изменения. Все пишите через "Ярмарку", это поможет не спутать вас с другим заказчиком.

6. Дату исполнения заказа обговорите отдельно, постоянно интересуйтесь, в какой фазе выполнение работы. Тогда, если возникли трудности (перебои с материалом), можно вовремя скорректировать изменения.

на "Ярмарке мастеров"

Система работы этого огромного интернет-магазина предусматривает оставление отзывов покупателей о понравившемся или нет товаре. Также оставляет отзыв и продавец. Это повышает уровень надежности сделки.

Сделка закрывается автоматически при наличии отзыва, в противном случае она будет ждать 90 дней, чтобы уйти из актива. Такой уж интерфейс «Ярмарка мастеров» - плохие отзывы или хорошие, но любой закрывает сделку. Отзывы - это дело добровольное, но удобное. Так что лучше их оставлять, чтобы не было путаницы.

Некоторые покупают вещь, не регистрируясь, и поэтому не оставляют отзыв. Кто-то смог зарегистрироваться, но не стал разбираться с интерфейсом. Очевидно, такие покупатели не до конца понимают важность отзыва.

Ведь нет ничего сложного в том, как оставить отзыв на "Ярмарке мастеров". Поскольку с этой проблемой не сталкивается продавец, инструкция для покупателя:

• Если покупка оформлена и принята мастером через корзину, официально, можно оставлять отзыв.
• Переходим по указателю «Моя ярмарка - Покупки», видим свою вещь, которую купили.
• Кликаем по ее заголовку.
• На открывшейся страничке нажимаем «Написать отзыв».
• Ставим смайлик.
• При желании пишем несколько слов.
• Кликаем на «Оставить отзыв».
• В открывшемся окошечке ставим «Ок».

Не все так печально

Не всегда виновата в неудачных покупках или продажах "Ярмарка мастеров", отзывы о которой бывают так печальны. Инструмент не в ответе за того, кто его использует. А сайт - это инструмент для продажи.

Подводя итоги общения на форуме на тему «Плохой сайт», один мастер вывела принцип: по закону подлости честному мастеру всегда достается мошенник-покупатель, и наоборот.

Это по меньшей мере наивно. Мы не вправе требовать порядочности от других. Но знать, как себя защитить, мы можем и должны. Есть определенная этика поведения на "Яме", как ее называют. Это свод несложных правил, осилить который может каждый. Кто продавал на "Ярмарке мастеров", отзывы подобного типа наверняка встречал:

• Не торопитесь заказывать понравившуюся вещь, пока не поговорили с ее автором.
• Важнее не отзывы, а те, кто их пишет.
• Добросовестный автор никогда не предложит перейти на другой сайт, чтобы что-то обсудить.
• Покупатели поступят правильно, если сделают несколько скриншотов покупки.
• Берегите квитанции об оплате.
• Оформляйте договор с продавцом, только после отправляйте предоплату.
• При нарушении сделки не по вашей вине действуйте в соответствии с законом о защите прав потребителей.

И не стоит молчать, когда видите несправедливость рядом. Коллективная солидарность может многое. Перефразируя известное выражение, можно сказать: «Не бойтесь мошенников - в худшем случае они могут заставить вас потерять деньги. Не бойтесь потерять постоянных покупателей - в худшем случае они уйдут к вашим конкурентам. Бойтесь равнодушных - с их молчаливого согласия наша "Ярмарка мастеров" отзывы получает как нечистоплотные дельцы».

Те, кто задумывается о продаже своих изделий хендмейда, но опасаются пуститься в свободное плавание на этой торговой площадке из-за отзывов, пусть сравнят ее с другими вариантами. Сейчас появились аналоги "Ярмарки", но они не так раскручены.

Все же это первый российский проект такого уровня, и здесь есть старожилы и настоящие художники. Ведь можно попробовать, поучиться. А потом и делать свой сайт и заниматься им.

И еще, если ничего не делать, ничего и получится. Пробуйте, дерзайте, учитесь продавать, учитесь мастерству. Растите профессионально. И успехов вам.

ЯРМАРКА МАСТЕРОВ: ТЫСЯЧА И ОДИН ОТЗЫВ Когда-то давно (так давно, что об этом уже вряд ли кто-то помнит) на Ярмарке Мастеров не было системы отзывов. Мастера работали в свое удовольствие и никому не приходило в голову, что подобное удовольствие нужно измерять в цифровом эквиваленте. Но спокойствие закончилось, когда появилась система отзывов: зеленые смайлики, за которые многие готовы были заложить дьяволу последнюю декупажную карту, и красные, которые виделись добропорядочным мастерам в ночных кошмарах. И с этого момента в ЯМе стартовала гонка отзывов, в которой каждый старался выиграть, как мог... Удивительное дело: если раньше каждый работал сам по себе, то с появлением отзывов все автоматически включились в коллективное соревнование - у кого больше и лучше. Разумеется, в ход сразу же пошла народная смекалка: зачем трудиться в поте лица и зарабатывать в месяц по одному отзыву от настоящих покупателей, если можно одним махом добавить себе в копилку добрую сотню? И так образовалось сообщество Самых Умных, которое начало играть по собственным правилам и накручивать отзывы разными способами.

Способ первый: с миру по нитке. 4732831_boxce (400x373, 53Kb)Мастер заказывает в магазине у другого мастера 200 штук гвоздей или другой мелкой фурнитуры для творчества и просит оставить себе отзыв за каждый купленный гвоздь. Обычно для продавца такая сделка выгодна, так как написав 200 раз "спасибо", он получит плюс столько же взамен. В аккаунте все полученные отзывы (не важно, от других продавцов или от покупателей) генерируются в общий процент. Таким образом, любитель гвоздей оказывается мастером с двумястами положительными отзывами. Покупателей, конечно, это не может не впечатлить: надо же, какой популярный хендмейдер! И мало кому из них придет в голову поинтересоваться, что эти 100% положительных отзывов на самом деле характеризуют человека не как добросовестного мастера, а как хорошего покупателя.

Способ второй: не имей сто рублей, а имей сто друзей. 4732831_100rub (700x420, 81Kb)Мастер бросает клич в социальных сетях и подтягивает знакомых и друзей, дабы те создали аккаунт в ЯМе и оформили у него покупку с последующим оставлением хвалебного отзыва. Обычному покупателю и невдомек, что та самая Лена из Усть-Каменогорска, на три страницы рассыпавшаяся в похвалах купленному колье из агатов, на самом деле Маша из Москвы, лучшая подруга мастера. А то и Борис Петрович, муж.

Способ третий: не имей сто друзей, а имей сто рублей. 4732831_image20807 (620x465, 226Kb)Как показывает практика, в некоторых случаях известная поговорка работает с точностью до наоборот, ибо сто рублей очень пригодятся для накрутки отзывов с помощью самой администрации (или тех, кто действует с ее одобрения). Во всяком случае, мне слабо верится, что те добрые люди, которые в приватном письме предлагают мастерам "за небольшое вознаграждение повысить количество отзывов", не имеют ничего общего с администрацией ЯМы. Потому что последние очень четко отслеживают двойные аккаунты и сразу же их удаляют. А самим подработать, наверное, не грех, тем более, что дополнительная прибавка к жалованию, как известно, и кошке приятна.

Способ третий: круговая порука. 4732831_347897_original (700x525, 282Kb)Как известно, мастер мастеру друг, товарищ, а в некоторых случаях даже сообщник. Именно поэтому принцип круговой поруки позволяет некоторым мастерам приятно округлить собственный счетчик отзывов. Делается это так: каждый член сообщества заводит себе дополнительный аккаунт покупателя, после чего последовательно оформляет покупки у каждого из членов тайного сообщества. Внешне придраться не к чему - кажется, что это активный покупатель, который совершает сделки с многими разными мастерами, а не только с одним-единственным (что, разумеется, выглядит весьма подозрительно). Правда, как стать членом подобного сообщества мне не известно. Возможно, у них есть какой-нибудь массонский условленный знак, обозначающий "один за всех и все за одного".

Способ четвертый. Сделал гадость - сердцу радость. 4732831_eyLkVJZ5PSk (604x453, 81Kb)Даже если он и не повышает собственный счетчик положительных отзывов, данный способ приятен тем, что дает великолепную возможность нагадить конкуренту. Для этого создается левый аккаунт, с которого у конкурента оформляется покупка. Если конкурент очень наивен, он принимает покупку сразу, не дожидаясь встречи и денег. После чего моментально получает негативный отзыв со взятым с потолка пояснением негатива (плохая погода, болит нога и вообще ваше украшение меня не радует). Если же конкурент осторожен и не спешит принимать покупку, сделка может состояться, причем в этом случае заказывают обычно самый мелкий и дешевый товар. После чего комментарий о погоде, ноге и радости все равно появляется на странице конкурента и портит вожделенные 100% позитива. P.S. Наверняка к вышеперечисленному можно добавить еще много разных способов манипуляций с отзывами, но мне они не известны. Да и те, которые описаны выше, приведены здесь не из-за того, что я со своими скопленными за пять лет пребывания в ЯМе ста отзывами отчаянно завидую тем, чьи работы по 600$ ежемесячно "продаются" пачками, набивая на счетчике отзывов приятные глазу тысячи. Просто в который раз вижу, как некоторые весьма талантливые мастера, глядя на активные чужие "продажи" опускают руки и считают свое творчество не востребованным. На самом деле счетчик - это не всегда показатель чужой успешности. Особенно, когда речь идет о счетчике в ЯМе.

Я знаю, что самое сложное — начать. Когда перед тобой не один десяток задач и голова идет кругом от их количества.

Я знаю, что многие мои друзья, которые сумели начать с первого шага — зарегистрироваться на Ярмарке Мастеров (некоторые даже дошли до второго — разместили фотографии своих товаров), дальше идти не смогли. Движение в гору требует большой силы воли и терпения. Ведь за первыми двумя шагами начинается самое неизвестное, а значит, непонятное.

С момента ее написания прошло много времени. Весь этот период я коллекционировала свои действия, отсеивая неработающие, наблюдала за другими, за их стараниями и усилиями или страхами и сомнениями, пока у меня снова не сформировался список эффективных (на мой взгляд и на личном опыте) работающих инструментов.

Отмечу: это сугубо мой опыт, оспаривать его нет смысла. Некоторые люди доходят в в споре до абсурда: когда им говоришь, что у тебя болит живот, они доказывают обратное.

Теперь к работе.

1. Не оставляйте без внимания свой магазин.

Бывает, что замотаешься: нет ни времени, ни сил. Ведь в магазинчике всё оформлено: и баннеры, и фотографии, и описание чудесное, и профиль. Казалось бы, что еще надо? Зачем каждый день заходить на ЯМ, если не за очередным заказом, о котором лично мне вещает приятное СМС.

И порой бывают у меня дни, когда я не появляюсь долго и случается застой. Куда внимание — туда и энергия . Лишили внимания Ярмарку Мастеров — она лишилась нашей энергии и подпитки.

Так что же делать, когда уже всё оформлено и первые десять шагов, описанные в первой части этой статьи добросовестно выполнены?

Ответ: лайкать, создавать коллекции, комментировать, благодарить за добавление своих работ в коллекции, еще раз комментировать, но либо позитивно, либо никак. Зачем сеять вокруг своего пространства негатив и собирать негативные пожелания в свой адрес? Плюс читать другие блоги, совершенствовать свой магазин.

В идеале вести периодически блог, размещать фотообзоры, писать статьи на темы, в которых вы сильны. Одним словом, всеми возможностями проявлять положительную активность.

Ярмарка Мастеров, как и любой бизнес в офлайне, требует нашего внимания и активности. Таким образом, направляя свое внимание и вкладывая свои усилия, вы обязательно получите приятные результаты при наличии намерения. О нем речь позже.

:

Если какой-то ваш товар претерпел изменения в лучшую сторону для покупателя: в нем улучшились фото, изменилось описание или на него вы снизили цену, то удалите этот товар и разместите его заново. Таким образом он появится в ленте новостей подписчиков. У меня этот прием, как минимум, пару раз из пяти-шести сработал и давал хороший результат. Плюс работа попадает в «новые», что повышает ее шансы продать.

2. Не жалейте ресурсов на фотографии.

Я часто сталкиваюсь с такими жалобами от своих знакомых или просто незнакомых дизайнеров: «Сделать фотографии у меня нет возможности. И так много вложений ушло на изготовление коллекции, еще и фото... Нет, я не потяну».

— А как ты будешь продавать?

Меня ошеломляет такой подход к делу. Я всё понимаю, я сама начинала с полного нуля, если не с минуса, считая долги за коммунальные услуги. По-прежнему на создание коллекции я беру деньги либо в кредит, либо взаймы. Но теперь, уже с уверенностью, что мои деньги очень скоро окупятся, как было и прежде.

Я так понимаю: создание коллекции или одного изделия подразумевает некий процесс. Это и закупка материала, и создание изделия, и его упаковка, и, наконец, его грамотная презентация, что совершает или не нет саму продажу.

Если вы не планируете делать никакую презентацию своего товара, значит, не собираетесь его продавать, пиарить, продвигать и, главное, не имеете намерения получить за него деньги. Скорее, вам подсознательно нужен был только сам процесс, вы не нацелены на результат. В таком случае браться за свою деятельность как за бизнес нет никакого смысла. Сначала выясните свои истинные намерения.

А до того просто рукодельничайте дома, показывайте свои работы близким, выставляйте их на подоконнике или вешайте в шкаф, получая удовлетворение от процесса.

Если вы железно намерены создавать бизнес или превратить свое хобби в бизнес, то грамотная презентация (упаковка) должна присутствовать в вашем бизнес-процессе как неотъемлемый пункт расходов, на который должны быть заложены средства.

Глупо думать о цвете стен в своем новом магазине в реале, если вы не подумали о том, как и откуда придут к вам клиенты и каким образом вы будете продавать. Большинство предпринимателей думают как раз о стенах. Поэтому, согласно мировой статистике, 90 % новичков в предпринимательстве терпят неудачу в своем первом бизнесе. Согласно той же статистике, 96 % бизнесов испытывают крах из-за управленческой некомпетентности, то есть из-за отсутствия знаний, навыков и опыта.

Согласна, навыки и опыт приобретаются со временем, но знания - это неотъемлемый часть процесса в планировании и развития своего бизнеса.

Основная мысль этого пункта такова: любой товар или услуга должны быть грамотно и красиво презентованы.

У меня накопились тысячи примеров, когда реально красивые вещи не продавались из-за этого упущения. Больше того скажу, это касается даже устройства животных.

Уличные котенок или щенок, сфотографированные на телефон на каком-то грязном полу или асфальте, почти ни у кого не вызовут мысли забрать животных к себе или хотя бы сделать репост записи о поиске дома. Те же животные, снятые в фотостудии на белом ковре профессиональным фотоаппаратом, несмотря на то что они по-прежнему остаются грязными и не обработанными от блох, пристраиваются вмиг; плюс на эти изображения делают десятки репостов. Этот приведенный мною пример, подаривший железобетонный вывод о необходимости красивой презентации своего товара, имел место в жизни моих друзей. Буквально вчера.

Лирическое, но важное секретное отступление :

Тем, кого одолевают страхи и отчаяние, кому необходимо вдохновение, рекомендую потрясающий тайский художественный фильм о реальном нынешнем миллионере «Тинейджер на миллиард». Я его смотрела раз пять. Каждый раз предельно вдохновлялась и находила моральное успокоение в том, что я делаю всё правильно, когда рискую, несмотря на страхи. Не будет рисков — не будет шансов на успех.

3. Делайте под заказ, минимизируя риски.

Некоторые новички считают так: чтобы разместить свои продукты на Ярмарке Мастеров, их нужно изготовить в баснословном количестве. Поэтому они, поддавшись страху из-за возможных рисков, часто вообще предпочитают ничего не делать или рассказывать людям на пальцах, что они могут смастерить для них, если они им доверятся.

Конечно, это касается не всех товаров. Я прекрасно понимаю, что многие умельцы делают разные по дизайну работы и повторять их не всегда хотят. Но чаще всего у них тем не менее выставлены свои работы как образцы, демонстрирующие их мастерство.

Чтобы разместиться на Ярмарке Мастеров или в любом другом интернет-магазине, достаточно изготовить изделия в одном экземпляре исключительно для демонстрации, то есть для фото.

По такому принципу всегда работаю я, минимизируя расходы и риски в случае потерь от отсутствия продаж.

Безусловно, риски все равно есть. Нет никаких гарантий, что именно эта коллекция, как и прежняя, пойдет на ура.

Нет гарантий, что ваш товар, презентованный впервые, вообще пойдет. Но при грамотном управлении, при наличии знаний маркетинга, навыков вести продажи и общаться с людьми шансы на успех значительно возрастают. Согласны?

Очень часто неудачи — это последствия недостатка знаний. С помощью знаний можно многие события предотвратить или осуществить на свое благо. Предупрежден — значит вооружен.

В моем случае с развитием бизнеса мои риски, наоборот, возрастают. Если раньше я покупала всего метр ткани на один вид изделия, то сейчас рулон. Это уже куда более высокие вложения, и, повторюсь, говоря откровенно, деньги я всё еще беру в кредит. Да, и мне всё еще страшно. Но я делаю всё, чтобы достичь результата. Прилагаю усилия, нарабатываю навыки, изучаю по-прежнему маркетинг, постоянно читаю блоги на Ярмарке Мастеров, наблюдаю за успехами других, анализирую неудачи, читаю книги по продажам, порой посещаю бизнес-семинары. Всё это помогает тому, что рисков прогореть становится гораздо меньше.

Хочу отметить, что я с вами делюсь настолько откровенно не для того, чтобы некоторые бросились меня осуждать (хотя знаю, такие люди не избежно будут). Они как раз из тех, что ничего не делают, кроме того, как критикуют. Я рассказываю откровенно для того, чтобы многие, кто переживает сейчас сомнения и страхи понимали, что они не одни такие. Все мы переживаем одинаково, так как сказать: у каждого своя боль.

Лирическое, но важное секретное отступление :

Я прочла немало книг о продажах, но одну из них выделяла и выделяю всегда. Это моя любимая книга. Она однажды помогла мне вывести предыдущий бизнес (студия загара и спа) на более высокий уровень благодаря навыкам продаж, которым я обучилась сама и обучила своих сотрудников. У нас даже были разложены на рецепции листы со схемами разговора на самые разные случаи возражений. Конечно, информация в книге больше рассчитана на бизнес в офлайне, но тем не менее оттуда каждому что есть почерпнуть. Книга называется «Искусство торговать», автор — Том Хопкинс.

Еще я часто слушаю аудиокниги Брайана Трейси. Он тоже дает очень много полезной и исчерпывающей информации о бизнесе и продажах.

4. Визуализация.

Эта тема была мною затронута в предыдущей части статьи. Я наблюдала комментарии, в которых люди просили больше рассказать об этом приеме. Ну что же, пожалуйста.

Я его использую. Уже много лет. В большинстве случаев работает. Это весьма обширная тема, и не для этой площадки. Однако для скептиков поясню: здесь не идет речь о магии или еще каком-то эзотерическом влиянии на мир. Это психология.

Визуализация есть программирование сознания, в какой-то степени его подготовка к желаемому, активизация его силы. Уже на законе соответствия (что внутри, то и вовне ) срабатывает закон притяжения.

Важно понимать: порой мы чего-то не получаем, оттого что наше подсознание по каким-либо причинам боится осуществления нашего желания. Возможно, вам придется больше работать, бывать чаще на людях, а вашей душе хочется уединения и покоя. Вот подсознание и не пускает в вашу жизнь то, что желает ум, например большее количество денег.

Визуализация в какой-то мере нейтрализует некоторые подобные страхи, убеждая подсознание, что получение желания для вас не страшно, — наоборот, вы будете больше получать удовольствия от жизни.

Поэтому представлять важно не столько получение денег, сколько сам результат: какие ваши эмоции после свершения сделки, а если еще и не одной в день? Нужно представлять именно те самые ощущения удовлетворения от полученного результата. Визуализировать свой успех, то, каким вы становитесь, когда у вас идут продажи, клиенты вас радуют, к вам текут деньги, вы их тратите на приятные покупки. В момент визуализации важно ощущать настоящую радость в душе от якобы уже случившегося.

Кроме того, при пробуждении важно всегда иметь намерение. Конкретное. На какую сумму вы сегодня должны сделать продажи и для чего вам эта сумма нужна, что вы сделаете с этими деньгами. Опять же про закладку внимания. Заложили внимание на продажи, усилив его намерением, — ждите их быстрее.

У меня есть приятельница, которая всегда рассказывала, что просыпается с четким намерением, сколько своих изделий сегодня она хочет продать и сколько денег получить. В семи-восьми из десяти случаев ее намерение давало превосходный результат! Сейчас она очень успешная молодая женщина! Теперь ее доход увеличился во множество раз. Но она не останавливается на достигнутом. Наоборот, немалые деньги она выделяет на посещение бизнес-тренингов мирового масштаба, чтобы стать еще лучше, чтобы получить еще больше знаний о бизнесе и личном успехе. Ключевое — не останавливается в развитии и активности. Никогда. Понимаете смысл?

В тех случаях, где намерение не срабатывает, причины следующие: либо намерение не твердое, либо у вас период, когда подсознанию нужен отдых и покой. Такое бывает часто.

Картинка в подарок для образца:)

Лирическое, но важное секретное отступление :

Все успешные бизнес-тренеры рекомендуют всегда откладывать от своих доходов 10 %. Не на благотворительность, а на себя. Данный закон успеха называется «Заплати себе». Взят он из известной книги Джорджа Клейсона «Самый богатый человек Вавилона». Успешные люди утверждают, что отложенная сумма на счету создает ауру притяжения для других денежных поступлений. Кстати, и об этом счете я когда-то узнала от той же приятельницы.

Сейчас на Сбербанке онлайн есть такая услуга, как «Копилка». Некий процент, определенный вами, от доходов или расходов попадает на накопительный счет без вашего участия. Средства списываются сами. Я пользуюсь таким счетом. Сейчас у меня процент с доходов, до этого был с расходов.

5. Ассортимент.

Не так давно я потерпела некоторую неудачу в своем деле. Причиной тому была моя управленческая некомпетентность, как и в 96% случаев потерь у всех людей. Я проявила мягкость там, где нужно было настоять и принять срочно решение. Я пожалела сотрудника как человека, нанеся себе тем самым большой урон в виде потерь. Неприятное было время, признаюсь. Со мной случился глубокий кризис от появления трещины на моем бизнес-корабле, потому что капитан по собственной мягкотелости наехал на большой айсберг лишь оттого, что купил руль у человека, который нуждался в деньгах очень сильно и вообще был очень хорошим и добрым человеком. У него был только плохой руль.

Всё это заставило меня думать, анализировать, искать выход и снова думать.

Кризис — это шанс начать всё заново, только уже более грамотно . Я решилась снова на риск, на вложения, но уже приняв и исправив былые ошибки.

Одним словом, я решилась на расширение ассортимента, имея четкое понимание, что ассортимент — это то, что расширяет круг потенциальных покупателей.

Например, у меня ну очень специфичный товар — его в Гугле почти никто не ищет. Проверено специальной маркетинговой программой «Словоеб» (это не мат, а официальное название программы, доступной для бесплатного скачивания и анализа запросов от Гугла и Яндекса), которая позволила мне грамотно подобрать в описании своего товара ключевые слова.

Я осознала: нужно выходить на тех людей, которые ищут то, что ищет большинство, например женские платья. И эти люди, искавшие женские платья, придут ко мне не только за ними, но и, возможно, за шапками, грубо говоря.

Расширение ассортимента, на мой взгляд, хороший способ охвата большей аудитории потенциальных покупателей.

И да, я не совсем верю разным бизнес-тренерам или блогерам, выдающим себя за гуру, вещающим, что первым делом необходимо описать свою аудиторию: какая она, чем занимается, где живет, чем дышит.

Может быть, именно поэтому?

На примере того, что мечтайте, люди, верьте в карму, медитируйте на блага, не вставая с дивана, всё придет само. Это обман. В том числе и визуализация на пустом месте никогда не сработает. Без реальных действий ничего не придет. Люди делятся на тех, кто делает, добиваясь успеха, и тех, кто только молится, растворяясь в ожидании. А есть те, кто делает и то и другое. Так гораздо лучше и надежнее. Я из них.

Знаю по собственному опыту, что описывать свою аудиторию можно хоть каждый день, но на продажи это едва повлияет.

У меня аудитория самая разная. Мало того, моя задача теперь — сделать ее еще более широкой и разнообразной, не имея направления только на определенный возраст или профессии. Сегодня мой товар купила студентка, завтра — интеллигентная женщина на пенсии. Диапазон аудитории без «от» и без «до».

Поэтому чем шире ассортимент, тем шире аудитория. Разве не это повышает шансы на продажи? Чем больше людей о вас узнали, тем больше пришли. Охватили тысячу человек — десять заинтересовались, один купил. Охватили десять тысяч человек — тысяча заинтересовалась, сто купили.

Резюме

Куда внимание — туда энергия.

Чем лучше презентация, тем больше шансов продавать.

Чем больше знаний, тем больше шансов на успех и меньше рисков на неудачу.

Чего хочет подсознание, то сбывается в первую очередь.

Имейте намерение, заявляя, чего вы хотите. Иначе всегда будете получать то, чего не хотите.

У спешных, частых, легких вам продаж, дорогие мастера!

Помидоры даже не читаю.

(с) АНастасия Гапон