На Ленина

Стильно, уютно. Видно что не одна душа вложина в Ваше заведение=))..

Элеонора, спасибо за теплые слова! Мы изо дня в день делаем всё возможное, чтобы еда была вкусной, кофе ароматным, музыка приятной, атмосфера располагала к комфортному отдыху и, чтобы Вы точно знали, что мы рады Вам и каждому нашему Гостю! С удовольствием, ждем Вас снова!

ЗдравствуйтеЙ Мы стабильно разв неделю посещаем Вашу кофейню! Все очень замечательно! Персонал молодец! Особенно выделяется Иван! Мы стараемся сделать так чтобы он нас постоянно обслуживал! Иван просто молодец! Внимательный, приветливый, про него можно написать много хорошего! спасибо Вам огромное! Мы Вас еще долго не покинем))))

Екатерина, огромное спасибо за Ващу оценку работы Ивана, для него и для всего коллектива это очень важно! Приходите к нам! С удовольствием ждем Вас снова и снова! Мы изменили меню, чтобы наши блюда стали ещё вкуснее! Приходите, попробовать!

Здравствуйте. Каковы шансы устроиться к вам поваром, без опыта, но с огромным желанием работать? (:

Редко пишу отзывы но тут не выдержал.
Работаю в центре, регулярно ходим обедать в различные заведения, в том числе и в ваше. Бывали конечно косяки по мелочи, но сегодня это был апофеоз!
Пришли в 13:30 вдвоем с коллегой. Сели в некурящей зоне за свободный столик.
1. Через несколько минут пришел официант, сказал, что столик заказан и попросил пересесть. Пересели.
2. Довольно продолжительное время после пересаживания нас игнорировали.
3. Дождались другую официантку. Она нам сразу же сообщила что не работает оплата картами. Только наличка. Плохо, но переживем.
4. Бармен открыла входную дверь для проветривания. Мы оказались прямо на сквозняке. Закрыли только после настойчивой просьбы. Якобы не работает кондиционер и они так проветривают.
5. Наконец то принесли меню. Мы заказали луковый суп. Собственно за ним и шли. Раньше он был вкусный. Заказ приняли.
6. Через пару минут пришла официантка и сообщила что лукового супа нет и больше не будет.

Только после этого мы уже не выдержали и ушли. Если бы была премия за антисервис, то я уверен ребята бы ее были достойны!
Создается впечатление (и уже не только сегодня) что персонал в этом заведении предостален самому себе и живет по принципу "солдат спит - служба идет"

Больше туда идти не хочется.

Здравствуйте, скажите а где можно у вас на сайте меню посмотреть?

Добрый день, Александр! Благодарим за то, что не остались равнодушны и оставили свой отзыв! Мы стремимся меняться в лучшую сторону для наших Гостей! И многочисленные положительные отзывы и звонки Гостей управляющему, говорят о том, что наши усилия приносят хорошие плоды. Мы очень сожалеем, что Ваше посещение совпало одновременно с несколькими неприятными моментами.
1.Дело в том, что не за долго до Вашего прихода, постоянный Гость, сделал заказ по телефону и попросил занять тот стол, за который Вы сели. Он обедает у нас каждый день, именно поэтому официант извинился и попросил Вас пересесть. Но мы приносим свои извинения, что не успели поставить табличку «Стол заказан».
2.Возникли технические проблемы с сервером и, временно не было расчета по картам во всех кофейнях нашей сети. Неполадки устранялись и, объявление с нашими извинениями за доставленные неудобства висело при входе. Часто Гости не обращают внимания на объявления, поэтому официант дополнительно Вас проинформировала во избежание недоразумений.
3.В этот же день вышла из строя система отвечающая за вентиляцию в заведение (тех.служба устраняла проблему) и менеджеру Алене нужно было оперативно действовать «на месте» - она периодически приоткрывала дверь, чтобы Гостям не было душно. На улице не было холодно и она (опрометчиво) не уточнила, комфортно ли Вам. Но, спасибо, что Вы тут же сообщили, что стало прохладно и менеджер мгновенно, закрыла дверь.
4.Совсем недавно мы обновили меню, сделали его лучше и убрали луковый суп, поскольку он не пользовался спросом Гостей и официантка Ирина, по привычке приняла у Вас заказ на луковый суп, но менеджер, быстро указала ей на ошибку. Официантка снова извинилась, но поскольку Вы пришли целенаправленно покушать луковый суп,… Мы разделяем Ваше недовольство и очень сожалеем, что столько неприятных мелочей пришлось именно на Вас.

Очень многое определяет настрой с которым мы приходим в заведение… Мы не безупречны, но изо дня в день, мы делаем все возможное чтобы наши Гости возвращались к нам снова и снова и, приятно видеть, что количество наших постоянных Гостей растет. Надеемся, что сможем сгладить впечатление от Вашего последнего визита. Просим оставить свой номер телефона или позвонить управляющему (Наталья 8-952-906-84-40).
Визитки управляющего есть на каждом столе, мы делаем это для того, чтобы оперативно решать любые вопросы, выслушивать предложения Гостей и становиться всё лучше и лучше!

Соглашусь с Александром. Раньше было очень уютное и приятное по атмосфере место. Сейчас нет. И даже акция "Сладкие часы" не привлекает - такое впечатление, что она сделана для распродажи засохших за день десертов.
Очень хочется, чтобы снова стало уютно и вкусно. И очень хочется, чтобы руководство кофейни смотрело на отзыв не как на негатив, а как на руководство к действию.