Конфликтология литература. Россия. Литература по конфликтологии
Заключение
Для достижения цели курсовой работы были выполнены следующие задачи: была рассмотрена сущность понятия "конфликт"; изучена структура, этапы и периоды конфликтов; определена типология конфликтов; были исследованы методы управления конфликтными ситуациями; было проведено исследование по выявлению способов реагирования в конфликте, оценке социально-психологического климата в трудовом коллективе, стилей поведения в конфликте в зависимости от возраста на примере организации ОАО "Детский Мир"
Конфликт понимается как такой вид противостояния, при котором стороны - участники конфликта в своих действиях ориентированы на захват территории либо ресурсов противника, могут угрожать собственности, культуре групп и индивидов, находящихся в оппозиции, и эти действия носят характер борьбы или обороны.
Структура конфликта включает в себя следующие главные элементы: предмет, объект, участников, социальную микро и макросреду, выступающую в качестве условия конфликта, субъективное восприятия конфликта, его личностные элементы, а также психологические компоненты.
Основная типология конфликтов основывается на понятии субъектов конфликта. На основании субъекта конфликты можно разделить на внутриличностные, межличностные, конфликты в рамках "личность-группа", межгрупповые и межгосударственные. Самой важной является типология конфликтов по субъектам, так как именно они формируют характер, содержание, динамику самого конфликта, а, следовательно, и дают возможность составить прогноз его развития и построить стратегию разрешения и урегулирования. Также существуют и другие типологии конфликтов, они приведены в работе.
Также одной из задач при написании курсовой работы было поставлено рассмотрение управления конфликтной ситуацией. Управление конфликтом - это сознательная деятельность по отношению к нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной. Управление конфликтами должно строиться на принципе компетентности и принципе сотрудничества и компромисса, которые также описаны в курсовой работе.
Практическая часть работы заключалась в проведении исследования по выявлению методов управления конфликтами в трудовом коллективе на примере ОАО "Детский Мир". Было проведено исследование состояния конфликтов в трудовом коллективе на основе специальных методик.
Исследование показало, что преобладающими стилями поведения в конфликтных ситуациях в трудовом коллективе является избегание и компромисс.
Я считаю, что все поставленные передо мной задачи были выполнены. Практическое исследование прошло успешно, были сделаны соответствующие выводы. Цель написания курсовой работы была достигнута.
Список литературы
1. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах. - М.: Проспект, 2009. - 216 с.;
2. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология, изд. 2-е испр. И доп. - М.: Академический Проект; Альма Матер, 2006 - 384 с.;
3. Любимова Г.Ю. Психология конфликта. - М.: Педагогическое общество России, 2004. - 160 с.;
4. Светлов В.А. Управление конфликтом. Новые технологии принятия решений в конфликтных ситуациях. - М.: Росток, 2007. - 211 с.;
5. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. - М.: Приор, 2006. - 300 с.;
6. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2003. - 98с.;
7. Черняк Т.В. Конфликтология: Хрестоматия. Новосибирск, 2008. - 379
8. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство "ЭКМОС", 2006. - 272 с.;
9. Гришина Н. В. Психология конфликта. -СПб.: Питер, 2006. -- 448 с.;
10. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2007. - 320 с.;
11. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.:ЮНИТИ, 2010г., - 551 с.;
12. Пономоренко В.А. Управление кофликтами. - М: Аст, 2008. - 384 с.;
13. Мириманова М.С. Конфликтология - М.: Academia, 2005. - 320 с.;
14. Цыбульская М.В. Конфликтология: учебно-практическое пособие - М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. - 312 с.;
15. Ворожейкин И. Е. , Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология: Учебник - М.: Инфра-М, 2006. - 240 с.;
16. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях, 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009. - 304 с.
1. Авдеев. МА. Бизнес, собеседование и конфликт / /. ЭКО -2003 - № 9 -. С 185-192
2. Андрущенко. ОП. Социология -. Издание третье, -. Киев-Харьков 1998
3. Анцупов. АЯ,. Малышев AA. Введение в конфликтологию: как предупредить и решать межличностные конфликты-К, 1996
4. Бабосов. ЭМ. Конфликтология;. Учеб пособие -. Минск:. Тетра-Системс, 2000 - 461с
5. Бандурка. АМ,. Друзь. ВА конфликтология;. Учеб пособие для вузов -. Харьков, 1997
6. Браим. МН. Этика делового общения -. Минск, 2000
7. Брейнинг. Г. Руководство по ведению переговоров -. М, 1996
8. Бриз. БС. ООН и урегулирование международных конфликтов -. К, 1995
9. Ворожейкин. ИЕ,. Кибанов. АЯ,. Захаров. ДК. Конфликтология:. Учеб -. М, 2002
10. Вишнякова. НФ. Конфликтология -. Минск, 2002
11 выда. А. Психология конфликтности менеджмента, или как руководить без конфликтов?
12. Головатый. МФ. Политическая психология;. Учеб пособие -. К, 2001
13 горняков. А,. БоброА. Конфликты -. К,"Основы", 2003
14. Глухова AB. Политические конфликты и кризисы. Консенсус и политические методы его достижения / /. Государство и право - 1999 - № 6
15. Громова. ОН. Конфликтология. Курс лекций -. М:. Экмос, 2000
16. Гришина. НВ. Психология конфликта -. СПб, 2002
17. Довгань. П. Служебные конфликты и интриги / различные виды служебных конфликтов / /. Вестник Украинской. Академии государственного управления при. Президенте Украины - 2001 - № 2 -. С 403-413
18. Дэвид. Мартин. Манипуляция встречи -. Минск, 1999
19. ДзвинчукД. Конфликты и способы их преодоления / /. Вече -1999 - № 5 -. С 11-16
20. Дмитриев AB. Конфликтология;. Учеб пособие -. М, 2000
21. Дуткевич. ТВ. Конфликтология с основами психологии управления -. К, 2005
22. Евдокимов. И. Конфликты легитимности / /. Бизнес-информ -1997 - № 3
23. Зайцев. АК. Социальные конфликты на предприятиях -. Калуга, 1993
24. Здравомыслов. АГ. Социология конфликта -. М, 1997
25. Зверев. АФ. Социальное партнерство в предпринимательстве;. Учебное пособие -. М, 2001
26. Иванова EH. Иду на конфликт"Разрешительная конфликтология"-. Издательство. ДНК,. Санкт-Петербург, 2003
27. Ишмуратова. АЛ. Конфликт и согласие -. К, 1996
28. Кароса. Честер. Ли. Искуство ведения переговоров -. М, 1997
29. Конфликтология /. Под ред AC. Кармин - 4-е изд, стер-СПб:. Лань, 2001
30. Конфликтология: подручных. Для студентов высших учеб заведений /. Под ред. ММ. Герасина,. МИ. Попова -. Харьков:. Право, 2002
31. Козина. ИМ. Профсоюзы в коллективных трудовых конфликтах / /. Социологческие исследования - 2001 - № 5 -. С 49-56
32. Козырев. ГИ. Введение в конфликтологию,. М:. Гуманитарий-ный издательский центр. ВЛАДОС, 2001
33. Косолапое HA. Конфликты постсоветском пространства: политические реалии / /. МЭиМО - 1995 - № 10,11,12
34. Крам. ТФ. Руководство энергией конфликта -. М, 2000
35. Кривицкая. О. Как предотвращать межэтнических конфликтов / /. Вече - 1998 - № 12 -. С 45-53
36. Кричевский. РД. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе - 2-е изд доп и перераб-М:. Дело, 1996
37. КозерЛ. ГИ. Функции социального конфликта -. М, 2000
38. Козырев. ГИ. Социальные конфликты в общественной жизни / /. Общественно-гуманитарные знания - 1999 - № 1
39. Козырев. ГИ. Введение в конфликтологию:. Учеб пособ-М, 2001
40. Культура делового общения:. Учеб пособие -. К, 2002
41. Ложкин. ГВ,. ПовенельЛЫ. Практическая психология конфликта:. Учеб пособие -. М.:. МАУП, 2000
42. Лысенко. СН. Региональные конфликты в странах. СНГ: опыт урегулирования / /. ПОЛИС - 1998 - № 2
43. Ликсон. М. Конфликт: семь шагов к миру -. М, 1998
44. ЛейхиффДж. М,. Пенроуз. Дж. М. Бизнес - коммуникации: стратегия и навыки -. СПб, 2001
45. Мадисон. ВВ,. Шахов. ВА. Политология международных отношений:. Учебное пособие -. К, 1997
46. Малышев. Д. Конфликты на. Юге. СНГ и на. Ближнем и. Среднем. Востоке / /. МЭиМО - 1995 - № 10 -. С 32-45
47. Мастенбрук. В. Руководство конфликтными ситуациями и развитие организации -. М, 1996
48. Майборода. О. Причины этноконфликта и возможности их предотвращения / /. Политический менеджмент - 2004 - № 6
49. Мескон. МХ,. Хедоури. Ф. Основы менеджмента -. М, 1997
50. Мириманова. МС. Конфликтология. Учеб пособие -. М;. Академия, 2003
51. Московская. АА. Стереотипы или конкуренция?
52. Нагаев. ВМ. Конфликтология -. К, 2004
53. Насиповский. ВЕ,. Скакунов. ЭМ. Политические конфликты в современных условиях / /. США; экономика, политика, идеология - 1995 - № 4
54. Осовская. ГВ. Коммуникации в менеджменте:. Учеб пособие -. М.:. Кондор, 2003
55. Перепилица. Г. Природа конфликтов в посткоммунистическом мире / /. Политическая мысль - 2000 -. С 89-100
56. Прокопчук /. Вероятность конфликта ценностей"свобода"и"демократия"/ /. Вече - 2000 - № 4 -. С 140-148
57. Плевеко. НС. Конфликт и консенсус в политике и на рынке труда / /. ПОЛИС - 1995 - № 6
58. Пирен. Мария. Конфликты и управленческие роли: социо-психологический анализ -. К, 2000
59. Прикладная конфликтолоия -. Хрестоматия -. М, 2001
60. Семенов. П. Политические конфликты в Украине / /. Вече -1999 - № 4
61. Соколова. Новые реалии постсоветской конфликтологии: проблемы интерпретации / /. МЭиМО - 1997 - № 7
62. Сперанский. ВЫ. Конфликты. Факторы социального напряжения / /. Общественно-политический журнал - 1995 - № 2-3
63. Тодика. Ю. Функционирование государственной власти в аспекте конфликтологии / /. Право Украины - 1997 - № 1
65. Тимофеев. С. Конфликт как фактор профессионально-личностно-го развития государственного служащего / /. Вестник. Национальной академии государственного управления при. Президенте - 2003 - № 4,-С 102-106
66. Тренев. ИМ. Управление конфликтами:. Учебно-практическое пособие для вузов -. М, 1999
67. Фишер. Р,. Юри. В. Путь к согласию или переговоры без поражения -. М, 1992
68. Фишер. Р,. Эртеля. Д. Подготовка к переговорам -. М, 2000
69. Чака. Г,. Чмут. Т. Конфликты и пути решения их / /. Банковское дело - 2000 - № 3 -. С 57-61
70. Чумиков ан. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия / /. Социологическое исследование - 1995 - № 3 -. С 52-53
71. Уткин эа. Конфликтология: теория и практика -. М, 2000
72. Шейнов. ОП. Конфликты в нашей жизни и их разрешение-Минск, 1997
73. Щербаков. ВС. Конфликтные ситуации на предприятии. Происхождение конфликта / /. ЭКО - 1999 - № 11 -. С 157-168
74. Хасаи. БЫ. Конструктивная психология конфликта:. Учеб посоГие -. М,. СПб,. Н. Новгород:. Питер, 2003
75. Ходеев. ФП. Менеджмент:. Учеб пособие -. Ростов н /. Д:. Феникс, 2000
Основная
Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / Л.Г. Агеева. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 200 с.;
Анцупов А. Я. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : ЭКСМО, 2011. - 510 с. : ил. - (Психологическое образование). - Библиогр.: с. 468-480.
Баданина Л. П. Основы общей конфликтологии: учебное пособие. -;М: Флинта, 2012
Брилл О. М. Язык и этнический конфликт/ Под ред. М. Брилл Олкотт, И. Семенова; Моск. Центр Карнеги. - М.: Гендальф, 2010. - 150 с.
Василькова Т. А. Социальная педагогика: учебное пособие для вузов по спец. "Педагогика и психология", "Социальная педагогика", "Педагогика" / Т. А. Василькова, Ю. В. Василькова. - М. : КноРус, 2010. - 230 с.
Головнева Е. В. Теория и методика воспитания: учебное пособие для педагогических вузов по спец. 031200 "Педагогика и методика начального образования" / Е. В. Головнева. - 2-е изд. - М. : Высш. шк., 2009. - 256 с.
Гришина Н. В. Психология конфликта: хрестоматия/ Гришина Е. В. 2-е изд. – СПб: ПИТЕР, 2008
Дружилов С.А. Основы практической психологии и педагогики для бакалавров: учебное пособие для студентов технических вузов. – М. «Флинта», 2013
Кирхлер Э. Принятие решений в организациях: переводное издание / Э. Кирхлер, А. Шротт. - 2-е изд., испр. - Харьков: Гуманит. Центр, 2009. - 174 с.
Козырев Г.И. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2010. – 304с.
Морозов А. В. Психология влияния: хрестоматия / сост. А. В. Морозов. - Харьков: Гуманит. Центр, 2009. - 558 с.
Немов Р. С. Психология: учебник для вузов по непсихологическим спец. / Р. С. Немов. - М. : Юрайт; М. : Юрайт, 2010. - 639 с.
Никифорова Г. С. Психология менеджмента [Текст] : судебные отчеты / - 5-е изд. - Харьков: Гуманит. Центр, 2009. - 510 с.
Подласый И. П. Педагогика [Текст] : Учебник по дисциплине "Педагогика и психология" (Ч. 1 "Педагогика") для вузов по непедагогических спец. / И. П. Подласый. - 2-е изд., перераб. и доп. - Электрон. текстовые дан. - М. : Юрайт, 2012. - 574 с.
Панфилова А. П.Инновационные педагогические технологии: Активное обучение: учебное пособие для учреждений высшего профессионального образования / А. П. Панфилова. - 3-е изд., испр. - М. : Академия, 2012. - 191 с.
Светлов В.А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие /В.А. Светлов.-М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014.-528 с.
Светлов В. А. Современный словарь по конфликтологии /В.А. Светлов.-М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014.
Сулимова, Т. Технологии урегулирования конфликтов / Т. Сулимова// Социальная политика и социальное партнерство. – 2011. – № 9.– С. 24-32.
Тихонова, О.И. Межкультурный подход к проблеме внутрисемейных отношений / О.И. Тихонова // Ученые записки Таврического национального университета им. В. И. Вернадского. Серия «Философия. Культурология. Политология. Социология». – 2012. – Том 24 (65), № 1-2. – С. 244-252
Эбнер М., Франк Г. Предпринимательская ориентация в организации. Внутреннее предпринимательство [Текст] : пер. с нем. / - Харьков: Гуманит. Центр, 2010. - 283 с. : ил. - (Психология труда и организационная психология. Т. 6). - Библиогр.: с. 278-283.
Фесенко О.П., Колесникова С.В.. Практикум по конфликтологии или Учимся разрешать конфликты (для студентов всех направлений подготовки): Флинта; Москва; 2014
Шипилина Л. А. Методология и методы психолого-педагогических исследований: Флинта; М.; 2011
Дополнительный
Адлер А. Очерки по индивидуальной психологии. – М.: Когито-Центр, 2004. – 320с.
Андреева Т. А. Психология семьи: учебное пособие для вузов по направлению и спец. психологии / Т. В. Андреева. - СПб. : Речь, 2007. - 382 с.
Анцупов А. Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. - М.: ВЛАДОС, 2003.- 208с.
Ворожейкин, И. Е. Конфликтология: учебник для вузов / В. П. Ратников, В. Ф. Голубь, Г. С. Лукашева и др.; Под ред. В. П. Ратникова. - М. : ЮНИТИ, 2001. - 512 с. - Библиогр.: с. 500-502.
Выготский, Л. С. Детская психология [Электронный ресурс] : Собрание сочинений в 6 томах. 4 том.- М. : Говорящая книга, 2004.
Глотов М.Б. Конфликт между поколениями // Социологическая энциклопедия: в 2 т. Т.1. – М.: Мысль, 2003.
Григорьева М. В. Психология труда [Текст] : конспект - М. : Высш. образование, 2006. - 192 с.
Громова О. Н. Конфликтология: курс лекций / О. Н. Громова. - М. : Ассоц. авт. и изд. "Тандем" ; М. : ЭКМОС, 2001. - 319 с.
Дмитриев А. В. Конфликтология: учебное пособие для вузов / А. В. Дмитриев. - М. : Гардарики, 2003. - 318 с
Кильмашкина Т. Н. Конфликтология. Социальные конфликты: учебное пособие для вузов / Т. Н. Кильмашкина. - М. : ЮНИТИ, 2004. - 150 с.
Карцева Л. В. Психология и педагогика социальной работы с семьей [Текст] : учебное пособие для вузов по направлению и спец. "Социальная работа" / Л. В. Карцева. - М. : Дашков и К, 2008. - 224 с.
Крайг, Г. Психология развития: Учеб.пособие / Г. Крайг, Д. Бокум.- 9-е изд. - СПб. : Питер, 2006
Леонов Н. И. Конфликтология: хрестоматия: учебное пособие / Моск. психол.-соц. ин-т; сост. Н. И. Леонов. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Изд-во Моск. психол.-соц. ин-та; Воронеж: МОДЭК, 2005. - 367 с.
Леонтьев А. Н. Психологические основы развития ребенка и обучения / А.Н. Леонтьев.- М. : Смысл, 2009 .- 423 с.
Макарова И. В. Психология: конспект лекций / И. В. Макарова. - 2-е изд., доп. - М. : Высш. образование, 2008. - 237 с.
Мухина В.С. Возрастная психология. М., 1998
Ратников В. П. Голубь Г. С. Конфликтология [Текст] : учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) и гуманитарно-социальным спец. (020000) / Под ред. В. П. Ратникова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2007. - 512 с.
Рогов Е. И. Психология общения [Текст] : к изучению дисциплины / Е. И. Рогов. - М. : ВЛАДОС, 2007. - 335 с.
Уткин Э. А. Конфликтология: теория и практика / Э. А. Уткин; Ассоц. авт. и изд. "ТАНДЕМ". - М. : ЭКМОС, 2000. - 271 с.
Холлис Дж. Перевал в середине пути: Как преодолеть кризис среднего возраста и найти новый смысл жизни./Пер. с англ. – 2-е изд., стереотип. – М.: Когито-центр, 2009. – 200 с.
Шаповаленко, И. В. Возрастная психология: (психология развития и возрастная психология) : [учеб. для вузов по направлению и специальностям психологии] / И. В. Шаповаленко.- М. : Гардарики, 2005 .- 349 с
Эльконин, Д.Б. Детская психология: учеб. пособие. Доп. МО РФ / Д.Б. Эльконин; сост. Д. Б. Эльконин.- 2-е изд., стер. - М. : Изд. центр "Академия", 2005 .- 383 с.
Эльконин Д.Б. К проблеме периодизации психического развития в детском возрасте. /Вопр. Психологии 1971 №1. с.6 – 20.
Эриксон Э. Детство и общество. М., 1992.
Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. – М.: ЭКСМО, 2008. – 388с.
Юнг К.Г. Психологические типы. – М.: Когито-Центр, 2004. – 448 с.
Литература по конфликтологии
Абрамов Ю. В. Конфликтный процесс и составляющие его понятия // Кентавр. 1994. № 4.
Агеев В. О. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997. (Глава 12. ПР: управление кризисом и возможностями).
Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. СПб.: Лань, 1999.
Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народн. образование, 1995.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. М.: «Юнити», 1999. – 551 с.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб.: Социальная литература, 1996.
Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 1983. – 207 с. Гл. VI. С. 153-191.
Большаков А. Г., Несмелова М. Ю. Конфликтология организаций. Учебное пособие. М.: МЗ Пресс, 2001.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. Новосибирск: Наука, 1989.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Конфликты в организациях // ЭКО. 1979. № 4, 6, 8, 10.
Брукан Силвиу. Плюрализм и социальные конфликты: социально-исторический анализ социалистического общества. / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.
Брянский Г. А., Разу М. Л., Овсянников О. А. Хозяйственные ситуации: Практическое пособие. М.: Экономика, 1983. – 128 с.
Волкогонов Д. А. Моральные конфликты и способы их разрешения. М.: Знание, 1974.
Воловодова Е. В. Исчерпан ли конфликт? // ЭКО. 1990. № 7.
Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. М., 2000.
Гвишиани Д. М. Организация и управление: социологический анализ буржуазных теорий. М., 1972.
Гительмахер Р. Б. История одного конфликта // ЭКО. 1988. № 2.
Голубков Е. П. Какое принять решение? Практикум хозяйственника. (Анализ управленческих ситуаций). М.: Экономика, 1990. – 189 с.
Грзал Л., Попов С. Критика современных буржуазных социологических теорий. М., 1976.
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: «Питер», 2000.
Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: ЭКМОС, 2000.
Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. М.: Росспен, 2002.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социологические исследования. 1994. № 5.
Денисов В. В. Социология насилия. М.: Политиздат, 1975. – 214 с.
Дмитриев А. В. Конфликтология. Учебное пособие. М.: «Гардарики», 2000. – 320 стр.
Дятченко Л. Я., Ильяева И. А., Цибренко Р. Я. Конфликты: многообразие, пути и способы преодоления (по материалам международной конференции, Белгород, май 1993) // Социологические исследования. 1993. № 11.
Екатеринославский Ю. Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. М., 1988.
Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб.: «Питер», 2001.
Ершов А. А. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. Л.: Знание, 1976.
Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии. М., 1995.
Забастовка. М.: Профиздат, 1989. – 176 с.
Зазыкин В. Г., Лебедев В. И. Методические разработки по теме: конфликты в коллективе и пути их преодоления. М.: Изд-во ТСХА, 1986.
Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса. М.: Аспект Пресс, 1995.
Здравомыслов А. Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания // Социологические исследования. 1993. № 8.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. /Пер. с нем.. М.: Экономика, 1990. – 335 с.
Иванов В. Н. Конфликтология: проблемы становления и развития // Социально-политический журнал. 1994. № 7-8.
Ильин В. И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999. № 3.
Искусство управления. Конкретные ситуации. М.: Экономика, 1977. – 246 с.
Кичанова И. К. Конфликт: за и против. М., 1978.
Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. М.: «Владос», 1999.
Конфликтология. Учебник для ВУЗов. Под ред. Ратникова В. П. 2-е издание. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с.
Конфликтология. / Под ред. А. С. Кармина. СПб., 1999.
Конфликтология. Учебник для ВУЗов. С-Пб.: «Лань», 1999.
Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.
Конфликты в современной России. Проблемы анализа и регулирования. М.: «Эдиториал», 1999.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М.: АО «Стрингер», 1992. – 116 с.
Коузер Л. Основы конфликтологии. СПб.: «Светлячок», 1999.
Кох И. А. Конфликтология. Екатеринбург: Изд. УрО РАН, 1997. – 150 с.
Красовский Ю. Д. Мир деловой игры. М.: Экономика, 1989. – 175 с.
Критика буржуазных концепций социальных изменений. Л.: Изд-во ЛГУ, 1987. – 144 с.
Курбатов В. И. Конфликтология. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
“Кроссворды” для руководителя / Сост. И. В. Липсиц. М.: Дело, 1992. – 191 с.
Лебедева М. М. Политическое урегулирование конфликтов. М.: Аспект Пресс, 2001.
Леве Б. П. Классовая борьба или социальный конфликт? М., 1976.
Левинсон Г. Что делать с “шершавым” сотрудником? // ЭКО. 1981. № 7.
Ликсон Ч. Конфликт. СПб.: Питер Паблишинг, 1997. – 160 с.
Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. Учебное пособие. СПб.: «Питер», 2005.
Лопухин А. Конфликтология? Да, конфликтология: американские впечатления // Проблемы теории и практики управления. 1990. № 1.
Луппьянов Я. А. Барьеры общения, конфликты, стрессы. Мн: Высшая школа, 1986.
Макаров С. Ф. Менеджер за работой. М.: Мол. гвардия, 1989. – 239 с.
Макаров С. Ф. Разрешение конфликта // ЭКО. 1989. № 7.
Мальцев В. А. Основы политологии: Курс лекций. Пермь, 1993. С. 247-261.
Мансуров Н. С. Социальная психология о причинах конфликтности личности. М., 1970.
Мастенбрук У. Властные отношения в организации: проблемы и интервенции. // Социальный конфликт. 1995. № 1, 2, 3, 4; 1996. № 1.
Мастенбрук У. Переговоры. Калуга: издание КаИС, 1994. – 176 с.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. / Пер. с англ. М.: ИНФРА – М, 1996. – 256 с.
Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 1982.
Международные конфликты. М.: Межд. отношения, 1972.
Найденова Л. И. Социологические теории конфликтов и их разрешения // Социально-политический журнал. 1994. № 1-2.
Нечипоренко Л. А. Буржуазная “социология конфликта”. М.: Политиздат, 1982. – 142 с.
Никифоров В. С., Скобелев К. М. Организационная природа конфликтов // ЭКО. 1981. № 10.
Обозов Н. Н. Психология конфликта и способы его разрешения. Л., 1991.
Олейник Ю. Можно ли управлять конфликтом? // Человек и труд. 1993. № 2.
Омаров А. М. Управление: искусство общения. М.: Советская Россия, 1983. – 237 с. Гл. 4. С. 170-195.
Орлова Э. А., Филонов Л. Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1982.
Петров И. И., Семенова Л. А. Проблема социального конфликта в современной буржуазной социологии // Философские науки. 1975. № 3.
Политология: Курс лекций. М.: Изд-во РСПИ, 1991. Вып. 3. С. 349; Вып. 4. С. 124-144.
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М., 1998. (Глава 6. Кризисные паблик рилейшнз).
Прикладная конфликтология. Хрестоматия. Мн.: «Харвест», 1999.
Проблемные ситуации в развитии города. М., 1988.
Психология конфликта. Хрестоматия. СПб.: «Питер», 2001.
Психология и психотерапия семейных конфликтов. Хрестоматия. Самара, 2003. – 784 с.
Раппопорт В. Ш. Диагностика управления. Практический опыт и рекомендации. М.: Экономика, 1988. – 127 с.
Ручка А. А., Тангер В. В. От идеологии “равновесия” к социологии конфликта. Критический анализ некоторых тенденций в современной буржуазной социологии // Социологические исследования. 1977. № 3.
Сборник деловых игр, конкретных ситуаций и практических задач. М.: Высшая школа, 1991. – 255 с.
Секреты умелого руководителя. М.: Экономика, 1991.
Семлен Ж. Выход из насилия / Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности. М.: Прогресс, 1990. С. 76-85.
Светлов В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. СПб.: «Питер», 2005.
Сильченков А. Ф. Негативные приемы деловых контактов // ЭКО. 1981. № 5.
Скотт Джини Грехем. Конфликты. Пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 1991.
Слемнев М. А., Васильков В. Н. Диалектика спора. М.: МГУ, 1990.
Современные социальные технологии : сущность, многообразие форм, практическое внедрение. Белгород. 1991. № 1.
Социальная напряженность на производстве. Материалы коллоквиума. Калуга, 1990.
Социальная напряженность: диагноз и прогноз // Социологические исследования. 1992. № 3.
Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 1983. – 239 с. Гл. 10.
Социальные конфликты. Роль органов власти и общественно-политических сил в их регулировании: Материалы научно-практического семинара. Екатеринбург, 1992.
Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. Вып. 1-4. М.: Ин-т социологии РАН, 1992.
Стачки при капитализме: пути изучения и концепции / Отв. редактор Загорев М. А. М., 1989.
Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология. М., 1976.
Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989. 368 с.
Тернер Дж. Теория конфликта // Тернер Дж. Структура социологической теории. М., 1985.
Толкунова В. Н. Трудовые споры и порядок их разрешения. Учебное пособие. М., 1997.
Управленческие ситуации: анализ и решения . М., 1988. – 191 с.
Усенин В. И. Социальное партнерство или классовая борьба? М.: Наука, 1968. – 270 с.
Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. М.: ЭКМОС, 2000.
Филиппов А. В., Липинский В. К., Князев В. Н. Производственная социология, психология и педагогика. М.: Высшая школа, 1989. – 255 с. Гл. ХI. С. 150-168.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Пер. с англ. М.: Наука, 1992. – 158 с.
Хода Лейси. Как разрешить конфликт на рабочем месте. М.: HIPPO, 2004.
Чумиков А. Н. Наука конфликтовать, или Ссорьтесь умеючи // Социум. 1994. № 4-5.
Чумиков А. Н. Связи с общественностью. 3-е издание. М.: «Дело», 2001.
(Глава VI. Управление кризисными ситуациями).
Шаленко В. Н . Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ, 1992.
Шепель В. М. Руководитель и подчиненный. Конфликтные ситуации и их решение. М., 1972.
Шепель В. М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984. – 248 с.
Шепель В. М. Управленческая этика. М.: Экономика, 1989.
Щербина В. В. Проблемы технологизации социоинженерной деятельности // Социоло-гические исследования. 1990. № 8.
Эпштейн С . Индустриальная социология США. М., 1972.
Юри У.
Преодолевая «нет», или переговоры с трудными людьми. М.: Наука, 1993.
– 127 с.
Яковенко А. Ф. Когда конфликт неизбежен... Очерки. М., 1989.
Boulding K. E. Conflict and Defense. A General Theory. N.Y.: Harper and Broth. Publ., 1962. – 330 p.
Coser L. A. The Function of Social Conflict. Glencoe, Illinois: Free Press, 1956.
Dahrendorf R. Class and Class Conflict in industrial Society. L., 1959.
Giesen B. Die Konflikttheorie // Moderne Theorien der Soziologie. Stuttgart: Ferdinand Enke Verlag, 1993. S. 87 – 134.
Simmel G. Conflict. Clencoe, Illinois: Free Press, 1956.
