Не очищается очередь печати hp. Не печатает принтер. Очистка spoolerа

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов - он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов - один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

Доброго дня!

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.) , нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена - принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику...

3 способа отменить печать документов на принтере

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть панель управления Windows по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры .

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди - просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку...

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали - из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется "Диспетчер печати" или "Spooler") . Так вот, если ее работу остановить - то можно будет "вручную" удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R , и введите команду services.msc . Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями.SPL и.SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая...) .

Примечание! Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из статьи:

5) Включите службу "Диспетчер печати" (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

1) Первое, что необходимо сделать - это открыть командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите "Файл/новая задача" , впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора . Пример ниже.

3) После введите последовательно две команды:

del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl

После ввода каждой - нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно).

Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию) , рекомендую ознакомиться вот с этой статьей:

Надеюсь, ваша проблема будет решена...

Опубликовано: 29.09.2014

Приветствую, друзья.

на связи с вами Павел Комарьков и в сегодняшней статье мы с вами будем разбираться как можно очистить очередь печати принтера и что делать, если эта самая очередь печати очищаться ну никак не хочет. Начнем мы с вами со стандартных методов очистики и постепенно будем переходить к более радикальным. Поверьте мне, какой-нибудь из методов точно сработает. У принтера просто нет шансов.

Нам же, в свою очередь, тоже нужно будет проявить определенное упрямство в борьбе с принтером, чтобы перепробовать как можно больше способов и не сдаться раньше времени. Итак приступим.

Стандартный способ очистки очереди печати

Для начала нам нужно открыть окошко с очередью печати принтера. Сделать это мы можем двумя способами. С помощью перехода через трей:

Либо с помощью перехода через пункт меню "Пуск" -> "Устройства и принтеры":

Независимо от того, как вы перешли, в любом попадете на вот такое окошко с подвисшими очередями печати:

В окошке мы видим 3 документа, ожидающие распечатки. Однако наш принтер почему-то подготовленные документы распечатывать не собирается.

Почему может не печатать?

В моем случае, конечно, понятно почему. Потому, что принтер не подключен. Обратите внимание на заголовок окошка с очередью печати. Там написано "Работать автономно". Это значит, что мой принтер запустит подготовленные документы в печать, как только я его снова подключу.

А теперь, прежде чем продолжать чтение, подумайте, может и ваш принтер создал очередь печати по какой-нибудь совершенно банальной причине. Может вы что-то забыли? Например заправить картридж, что-то неверно закрепили в принтере или может что-то застряло в самом принтере и мешает печати?

Отменяем печать

Ладно. Предположим, что вы не знаете почему принтер не хочет производить печать. Или же наоборот. Вы знаете, что сбой вызван очередной ошибкой windows либо принтера и поможет только перезапуск печати. Давайте попробуем очистить очередь печати принтера и добавить файлы в очередь печати снова.

Очистить очередь печати принтера можно как полностью:

так и от некоторых отдельных файлов:

Если очередь печати не очищается

Если вдруг очередь печати очищаться стандартными средствами не хочет. А принтер на все ваши действия по отмене печати никак не реагирует, остается последний вариант - очистить очередь печати принтера вручную.

Для этого нам потребуется на время отключить службу печати windows, удалить временные файлы из системной папки (файлы отвечающие за подготовленную очередь печати), а затем снова запустить службу печати.

Сделать все это можно опять же двумя способами. Первый - с помощью окна "Службы" и стандартного проводника windows. И второй - с помощью консоли windows. Второй способ, конечно, более сложный и вполне можно обойтись и первым, но если вы очень хотите произвести на кого-то впечатление, можете выбрать и его. Я рассмотрю оба.

Первый способ ручной очистки очереди печати

Кликаем по иконке компьютера правой кнопкой мыши и переходим в пункт "Управление":

В окне со службами мы ищем службу, отвечающую за печать, и останавливаем ее. В Windows 8 она называется "Диспетчер печати", в Windows 7 тоже как-то подобно. Думаю сами найдете.

После этого переходим в системную папку вот по этому пути:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

И удаляем оттуда все файлы.

Удалили? Теперь снова запускайте службу, отвечающую за печать, и проверяйте очередь печати принтера. Она будет пустой.

Второй способ ручной очистки очереди печати

Открываем меню "Пуск". В строке поиска вводим cmd и найденную консоль запускаем от имени администратора:

В саму консоль по одной вводим следующие строки:

net stop spooler

net start spooler

После каждой введенной строки нажимаем Enter и ожидаем ответа от консоли.

Краткое пояснение: Первая строка останавливает службу диспетчера печати windows. Вторая строка проверяет наличие файлов очередей печати в системной папке и если находит, то удаляет их. Третья строка запускает службу диспетчера печати windows.

Автоматизируем очистку очередей печати

Есть еще один способ максимально быстрого очищения подвисших очередей печати. Пользоваться им удобно, когда глюки с печатью возникают постоянно. Ладно. Меньше слов, больше дела.

Создаем новый текстовый документ и вставляем в него следующие строки:

net stop spooler
IF EXIST "\Windows\System32\spool\PRINTERS\" del "\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*" /f /s /q
net start spooler
@pause

Сохраняем текстовый документ с расширением.bat и запускаем его от имени администратора каждый раз, когда у нас возникают проблемы с подвисшими очередями печати.

Bat файл будет взаимодействовать с консолью windows почти также, как я вам описывал во втором способе. Только вам уже не нужно будет ожидать ответа консоли и после ввода каждой строки нажимать Enter. Bat файл сделает всю эту рутину за вас.

Всем привет! Друзья, думаю что те из вас, кто постоянно работает в офисе и активно использует печатную технику, довольно часто сталкивались с зависанием задания печати. То есть если посмотреть очередь печати, то вроде нужный документ там есть, но желанный лист с буквами все равно не появляется на выходе из устройства.

Чтобы решить эту проблему, нужно четко знать, как очистить очередь печати принтера. Заодно попутно в этой статье рассмотрим, почему, вообще, так происходит. Ведь чтобы бороться со следствием, надо знать первопричину. Особенно это касается .

Итак, друзья, очередь печати часто намертво зависает из-за следующих сплошь и рядом распространенных причин:

Задание на печать было отправлено на еще выключенный принтер.

Документ на печать был отправлен не на тот принтер. А пока оно не выполнится, следующие за ним будут висеть.

На печать было одновременно отправлено слишком много файлов. В результате памяти принтера не хватает для обработки объема данных.

Также могут возникнуть вопросы с драйверами и глюками системных служб Windows 7 и 10, например, таких как « Диспетчер очереди печати« . Казалось бы, как во всем этом можно разобраться? Все кажется очень сложным. Но на самом деле данный вопрос довольно легко решается.

Самым простым действием в такой ситуации будет ручная очистка очереди печати. Для этого в системном трее следует отыскать значок нужного устройства и на вкладке « Принтер« выбрать соответствующий пункт:

Еще здесь полезным будет обратить внимание на « Состояние« документа, чтобы понять, вообще, будет он выполняться или давно уже ошибка сработала. Бывает такое, что в трее иконку с печатающей коробочкой отыскать не получается.

Тогда нужно проследовать в « Панель управления« (как это сделать подробно ), найти там нужный принтер и нажав по нему правой кнопкой мыши, довести задуманное до логического завершения:

Хорошо, а как быть, если вышеперечисленные действия не помогли? Имеется еще один стопроцентный метод. Он заключается в банальной перезагрузке компьютера . Помогает почти всегда. Правда, есть один большой минус.

Вот представьте себе, у вас на рабочем столе открыта куча документов, работает какая-нибудь ведомственная программа, а тут, бац, надо все это добро сохранять, закрывать и так далее. Многих пользователей просто бесит такая ситуация. Думаю, вас тоже…

Товарищи, чтобы избежать этого неприятного поворота событий, а также не рыскать в бесконечном списке системных служб Windows 7 и 10, без конца их перезапуская, нужно скачать по ссылке отсюда небольшой файл, распаковать его и запустить. Он сделает всю грязную работу за вас, причем в автоматическом режиме.

Кстати, лично я разместил его ярлык на рабочем столе, что очень даже удобно. Итак, запускаем, ждем пару секунд и готово! Теперь печать точно должна пойти. И, главное, никаких перезагрузок:

По крайней мере, именно этот небольшой файлик постоянно спасает жизнь мне на работе. Раньше в конторе работницы женского пола бежали ко мне будучи на нервах и с угрозами в адрес своего принтера, а сейчас стали такими добрыми, что даже заходить ко мне перестали. ; — )

Ну вот и все, друзья, теперь вы знаете, как очистить очередь печати принтера в Win 7 и 10. Так что применяйте полученные знания на практике, делая ежедневную рутинную работу более легкой и удобной.

На этом все пока. Если остались вопросы, задавайте их в комментариях. А теперь, как всегда, предлагаю посмотреть очередное весьма познавательное видео. В наш век коммерческих отношений оно будет полезным.

Опубликовано: 29.09.2014

Приветствую, друзья.

Стандартный способ очистки очереди печати

Либо с помощью перехода через пункт меню "Пуск" -> "Устройства и принтеры":

Независимо от того, как вы перешли, в любом попадете на вот такое окошко с подвисшими очередями печати:

Почему может не печатать?

Отменяем печать

Очистить очередь печати принтера можно как полностью:

так и от некоторых отдельных файлов:

Если очередь печати не очищается

Первый способ ручной очистки очереди печати

Кликаем по иконке компьютера правой кнопкой мыши и переходим в пункт "Управление":

После этого переходим в системную папку вот по этому пути:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

И удаляем оттуда все файлы.

Второй способ ручной очистки очереди печати

Открываем меню "Пуск". В строке поиска вводим cmd и найденную консоль запускаем от имени администратора:

В саму консоль по одной вводим следующие строки:

net stop spooler

net start spooler

После каждой введенной строки нажимаем Enter и ожидаем ответа от консоли.

Автоматизируем очистку очередей печати

Создаем новый текстовый документ и вставляем в него следующие строки:

net stop spooler
IF EXIST "\Windows\System32\spool\PRINTERS\" del "\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*" /f /s /q
net start spooler
@pause

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers ). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing .

В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer -> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно . Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SP L (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS ”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке (запускать от имени администратора)

Примечание . В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers . В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.