по-русски | in english

Новосибирск

Голден Парк

ул. Курчатова, 1
З этаж ТРК «Голден Парк»
e-mail: goldenpark@travelerscoffee.ru
тел.: +7-383-362-92-03

Фото

Голден Парк

Светлая и просторная кофейня находится на третьем этаже торгово-развлекательного центра «Голден Парк».

Отзывы

Здравствуйте! Кофейня замечательная))) Очень вкусный кофе. А где можно найти условия использования кары? Очень бы хотелось иметь возможность на сайте узнать количество баллов.

Анна
Компания Traveler's Coffee,
администратор сайта
24 ноября в 09:16

Спасибо, Вера! Возможность узнавать количество баллов на сайте уже готовится, скоро будет.

Здравствуйте! Очень не понравилось обслуживание в вашей кофейне. А еще и пирожное с плесенью принесли,хорошо, что ребенок не успел это попробовать.У меня вообще нет слов как все это назвать одним словом. Желание посещать вашу кофейню начисто отпало.

Здравствуйте!Недавно были в вашей кофейне!Уж очень не понравилось обслуживание.Как только зашли,нас никто не встретил и не предложил свободный столик,постояли минут 10 и сами сели,после чего к нам подбежала девушка, не поприветствовав нас сказала,что этот столик занят,попросила пересесть,на что мы отреагировали положительно и пересели за соседний. Когда дождались наконец официанта, сделали заказ, всё было приготовлено минут за 15-это +. Но почему-то суп был горячий только сверху,на дне плавал лёд!Уж очень это не приятно, что ваши супы хранятся в морозильной камере по несколько дней(Если уж и делаете так,то разогревайте их до расплавления льда). После всего этого я попросила жалобную книгу,на что мне отказали,тогда я попросила поговорить с администратором. Через 5 минут выбежала маленькая девушка и начала "вопить":"кому тут, что не нравится!"Когда подошла к нам, сказала что она владелец этого заведения и подобных случаев у них никогда не бывало, спросив у нас:"Вы неверное решили просто бесплатно пообедать,да?"Меня это очень возмутило, так как она развела такой скандал на всю кофейню!В итоге мы заплатили за заказ, так и не дождавшись жалобную книгу!Больше в кофейню в Голден Парк мы не пойдём и своим друзьям не советуем!

Евгения 05 января в 16:09

Спасибо большое, Елена за информацию. Как раз хотела посетить кофейню в Голден Парке. Теперь не буду=)

Анна
Компания Traveler's Coffee,
администратор сайта
11 января в 13:28

Елена, какого числа произошел данный инцидент? И, если возможно, оставьте, пожалуйста, какие-нибудь контакты для связи с вами - электронную почту, например. Мы обязательно разберемся в случившемся.

Николай 15 января в 22:49

Добрый день!
Обратил внимание на отзыв Елены и полностью ее поддерживаю в данной ситуации. Доводилось несколько раз наблюдать за не адекватным поведением так называющей себя управляющей! Ханжа самая настоящая! Гостю откровенно хамит и выказывает свое наплевательское отношение!Что НЕ ДОПУСТИМО при ее должности! Так же,если сидеть поближе к бару - с кухни,можно услышать крики этой управляющей. Думаю и к персоналу у нее ровно такое же отношение.
В целом о кофейне: что радует,так это кофе!Всегда вкусное!А так же коктейли. Порции хорошие, не "экономят" на посетителях,что уже большой +. По кухне - есть небольшие минусы,но они не значительны.Кухней в целом доволен.Кроме супов.Персонал(за исключением управляющей)доброжелательный,всегда поможет сделать выбор и поднимет настроение.
Но на что точно следует обратить внимание,так это на управляющую!Портит имидж заведения и отбивает всякое желание посещать данную кофейню!

Надеюсь,что мой отзыв только улучшит работу кофейни.
С Уважением,Николай.

Здравствуйте! Очень понравилась кофейня, единственный минус - карамельный мокко не всегда в наличии, но это не только здесь, на Калинина такая же беда. Передавайте привет девушке в белом, небольшого роста, к сожалению не запомнил имени, очень понравилась! :)

Добрый день,уважаемая администрация кофейни.В обеденное время когда сидит просто 3- 4 человека бизнес ланч может готовиться 30-40 минут!!!Когда в нормальных заведениях при полной посадке успевают сделать за 20!!Вопрос почему?неужели так трудно разогреть готовые блюда?Нет микроволновки?то что на дне супа .и пасты лед это уже просто нормально!!не извените.не замена!Ужас да в любом месте нормальном тебя оближут.заменят и угостят коктейлем.То что написала женщина про пироженное это шок!!В таком случае надо сразу складывать в контейнер и везти в лабороторию и обращаться в отдел защиты прав потребителя.не дай бог ребенок бы съел!!Совсем уже просто!!вообщем кофейня ужасная,и управляющая так же.Персонал какой то весь зашуганный.Кто нибудь посмотрите на руководителя!!!Рыба гниет с головы!!Не умение решать вопросы просто убивает!Не ногой к вам больше!Хуже этой кофейни просто нет!Да и в другие как то не особо теперь хочеться.

Виктория Пан
кофейня «Голден Парк»,
управляющий
26 марта в 12:18


Здравствуйте, Ирина! Безопасность и качество пищевой продукции- один из основных принципов работы компании TRAVELER’S COFFEE. Реализация и хранение кондитерских изделий осуществляется согласно утвержденному регламенту. Благодарим Вас за обратную связь, которая позволила оперативно устранить нарушения, ввести дополнительные методы контроля за качеством продукции. Будем рады видеть Вас снова в нашей кофейне.

Виктория Пан
кофейня «Голден Парк»,
управляющий
26 марта в 12:18

Здравствуйте, Елена! Высокое качество продукции и хороший сервис- стандарт работы компании TRAVELER’S COFFEE. Данная ситуация не является нормой. С сотрудников, работающих в этот день, были взяты объяснительные, вынесены выговоры. Спасибо, что не остались равнодушными. Будем рады снова видеть Вас в нашей кофейне.

Виктория Пан
кофейня «Голден Парк»,
управляющий
26 марта в 12:19

Здравствуйте, Николай! Меня зовут Виктория Пан, я являюсь управляющим кофейней, о которой Вы оставили отзыв. Как руководитель данного предприятия, я допускаю оценивать и быть недовольной деятельностью своих сотрудников - это обычная рабочая ситуация. Как работник сферы обслуживания, я приму к сведенью все Ваши замечания. Мне очень жаль, что посещение нашей кофейни оставило у Вас негативное впечатление. Нам есть над чем работать. Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в нашей кофейне.

Виктория Пан
кофейня «Голден Парк»,
управляющий
26 марта в 12:20

Здравствуйте, Павел. Спасибо за отзыв. Девушку в белом зовут Надежда, в следующее посещение Вами нашей кофейни, она обязательно вынесет карамельный мокко! До скорых встреч.

Виктория Пан
кофейня «Голден Парк»,
управляющий
26 марта в 12:21

Здравствуйте, Олеся! Благодаря Вашему отзыву мы решились на кадровые перестановки, ввели дополнительный контроль за временем приготовления и качеством блюд. Коллектив кофейни- молодые ребята, возможно, их смятение перед претензией гостя, было воспринято Вами, как «зашуганность». Большая часть сотрудников работает с открытия предприятия , не думаю, что ими руководит чувство страха. Буду рада возможности познакомиться с Вами лично и за чашкой кофе и обсудить данную проблему. С уважением, Виктория Пан, управляющий кофейней.

Персонал работает без сан.книжек!Это норма для вашего заведения?

Анна
Компания Traveler's Coffee,
администратор сайта
26 апреля в 08:02

Марина, откуда у вас информация о якобы отсутствии сан.книжек у персонала?

Марина 02 мая в 13:58

Анна, у меня работает знакомая официанткой, у неё не имеется сан.книжки.И девушки работали в возрасте 15 лет.

Виктория Пан
кофейня «Голден Парк»,
управляющий
04 мая в 13:03

Здравствуйте, Марина. В нашей кофейне не работают официанты в возрасте 15 лет. Однако, прошу Вас обратить внимание на статью 63 ТРК РФ согласно которой, граждане РФ достигшие 14 лет могут быть приняты на работу с согласия родителей в свободное от учебы время. Все сотрудники кофейни имеют санитарные книжки.
С уважением, Виктория Пан, управляющий кофейней.

Оставить отзыв





Выбор города

Указав своё местоположение, вы можете получать более точную информацию. Например, цены в кофейнях или порядок вывода городов или контактной информации, будут зависеть от выбранного города.

Если в вашем городе нет кофейни Traveler's, выберите ближайший.